Il Parlamento Europeo Rinnova i Diritti dei Passeggeri Aerei: Novità e Garanzie
Il Parlamento europeo ha approvato una revisione delle norme sui diritti dei passeggeri aerei, introducendo importanti novità in termini di rimborsi, trasparenza e tutele per famiglie e persone con disabilità.
In Breve
- Quali sono le principali novità per i passeggeri aerei?
- Il Parlamento europeo ha approvato rimborsi più rapidi, obblighi di trasparenza e tutele per famiglie e persone con disabilità.
- Come funzionano i risarcimenti in caso di ritardi?
- I risarcimenti variano da 250 a 600 euro a seconda della distanza del volo e possono essere ridotti del 50% se la compagnia offre una riprotezione.
- Quando entreranno in vigore le nuove norme?
- Le norme entreranno in vigore 20 giorni dopo la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.
Il Parlamento Europeo Rinnova i Diritti dei Passeggeri Aerei: Novità e Garanzie
Il Parlamento europeo ha approvato definitivamente la revisione delle norme sui diritti dei passeggeri aerei, con un voto che ha visto 646 favorevoli, 12 contrari e 3 astensioni. Questa revisione aggiorna le regole in vigore dal 2004 e introduce importanti novità per garantire maggiore protezione e trasparenza ai viaggiatori.
Rimborsi e Risarcimenti: Cosa Cambia
Una delle principali novità riguarda i rimborsi e i risarcimenti in caso di cancellazioni e ritardi. I passeggeri manterranno il diritto al rimborso o alla riprotezione in caso di cancellazione del volo. Per i ritardi superiori alle tre ore, i risarcimenti varieranno in base alla distanza del volo: 250 euro per voli fino a 1.500 km, 400 euro per tratte intra-Ue oltre i 1.500 km e per voli tra 1.500 e 3.500 km, e 600 euro per le tratte più lunghe.
Inoltre, per i voli a lunga distanza, le compagnie aeree potranno ridurre del 50% il risarcimento se offrono una riprotezione che consente l’arrivo con un ritardo inferiore alle quattro ore.
Procedure Semplificate per i Passeggeri
I passeggeri che optano per il rimborso lo riceveranno automaticamente, mentre quelli che subiscono un’interruzione riceveranno istruzioni su come presentare la domanda di risarcimento entro quattro giorni dalla fine del viaggio, senza necessità di creare un account o scaricare app. Il termine per presentare un reclamo è fissato a nove mesi, e le compagnie aeree avranno 30 giorni per effettuare il pagamento o motivare un’eventuale esenzione.
Trasparenza e Informazioni Chiare
Le compagnie aeree, gli intermediari e i motori di ricerca dovranno mostrare fin dall’inizio la tariffa comprensiva del bagaglio a mano, mantenendo la possibilità di offrire prezzi più bassi per chi viaggia senza bagaglio. Tra le misure pratiche previste, si segnala la possibilità di utilizzare il volo di ritorno di un biglietto andata/ritorno anche se la tratta di andata non è stata effettuata, e l’assenza di costi per correzioni ortografiche del nome.
Protezione per Famiglie e Persone con Disabilità
Le nuove norme offrono anche tutele specifiche per famiglie e persone con disabilità. Le compagnie aeree non potranno separare le famiglie con minori, garantendo che chi accompagna un bambino sotto i 14 anni riceva un posto adiacente senza supplemento. Inoltre, i passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta manterranno il diritto al risarcimento e all’assistenza se perdono il volo a causa della mancanza di supporto necessario da parte dell’aeroporto.
Prossimi Passi e Tempistiche
La revisione delle norme dovrà ora essere confermata formalmente dal Consiglio dell’Unione Europea e sarà pubblicata nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea. Le nuove disposizioni entreranno in vigore 20 giorni dopo la pubblicazione, con un anno di tempo per Stati membri e compagnie aeree per adeguarsi alle nuove regole.
Questa revisione rappresenta un passo significativo verso una maggiore protezione dei diritti dei passeggeri aerei, garantendo un viaggio più sicuro e trasparente per tutti.
