ServiceNow investe 40 milioni di dollari in BusinessNext per potenziare l’AI nel banking
ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext, mirando a rafforzare le soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario.
In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Qual è l'obiettivo dell'investimento?
- L'obiettivo è rafforzare le soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario.
ServiceNow ha recentemente annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione, che valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è consolidare la partnership tra le due aziende, facilitando l’accesso di BusinessNext alla rete commerciale globale di ServiceNow e accelerando così la sua espansione. Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext, BusinessNext ha sede a Noida ed è già profittevole, avendo registrato circa 32 milioni di dollari di ricavi nell’ultimo esercizio.
La società serve oltre 70 banche in India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti, con clienti di spicco come la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank. Circa la metà dei suoi ricavi proviene da mercati esteri, che il fondatore e CEO Nishant Singh identifica come il principale motore di crescita futura.
Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata motivata dalla possibilità di “prendere in prestito” la macchina go-to-market del gigante statunitense per accelerare l’espansione. Le due aziende intendono sviluppare e vendere soluzioni congiunte che combinano il software di BusinessNext per i flussi di lavoro verso il cliente con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei workflow e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. Questa partnership unisce la piattaforma enterprise di ServiceNow all’esperienza bancaria di BusinessNext, creando sinergie significative.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti regolamentari e di privacy. Singh ha sottolineato che l’AI è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, con un riposizionamento dell’azienda e una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti, BusinessNext è stata valutata 181 milioni di dollari nel 2021 secondo la piattaforma Tracxn e ha raccolto più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni. Tra i suoi investitori figurano Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital.
Questo investimento si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise affrontano la crescente concorrenza di soluzioni natively AI. Per ServiceNow, l’investimento in BusinessNext rappresenta un passo strategico per rafforzare la sua presenza nel settore bancario e ampliare il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership.
